Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje: 8. april 2025.

Ova Politika privatnosti opisuje kako Beberusha ("Sajt", "mi", "nas" ili "naš") prikuplja, koristi i otkriva vaše lične podatke kada posetite, koristite naše usluge ili izvršite kupovinu na www.beberusha.com ("Sajt"), ili na drugi način komunicirate sa nama u vezi sa Sajt-om (zajedno: "Usluge"). U svrhu ove Politike privatnosti, "vi" i "vaše" odnosi se na vas kao korisnika Usluga, bilo da ste kupac, posetilac sajta ili druga osoba čije podatke prikupljamo u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti.

Izmene ove Politike privatnosti

Povremeno možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti, uključujući i kako bismo odrazili promene naših praksi ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavićemo revidiranu Politiku privatnosti na Sajtu, ažurirati datum "Zadnje ažuriranje" i preduzeti sve druge korake koje zahteva važeći zakon.

Kako prikupljamo i koristimo vaše lične podatke

Radi pružanja Usluga, prikupljamo vaše lične podatke iz različitih izvora, kao što je opisano u nastavku. Informacije koje prikupljamo i koristimo zavise od vaših interakcija sa nama.

Pored konkretnih namena navedenih u nastavku, možemo koristiti informacije koje prikupimo o vama za komunikaciju sa vama, pružanje i unapređenje Usluga, ispunjavanje zakonskih obaveza, sprovođenje važećih uslova korišćenja, kao i radi zaštite Usluga, naših prava i prava drugih korisnika.

Koje lične podatke prikupljamo

Vrste ličnih podataka koje prikupljamo zavise od vaših interakcija sa Sajt-om i načinom korišćenja Usluga. Kada koristimo termin "lični podaci", mislimo na informacije koje vas identifikuju, odnose se na vas ili vas mogu opisati. Sledeći odeljci opisuju kategorije i konkretne vrste ličnih podataka koje prikupljamo.

Podaci koje prikupljamo direktno od vas

Podaci koje nam direktno dostavite putem Usluga mogu uključivati:

Kontakt podaci uključujući ime, adresu, broj telefona i email adresu.
Podaci o narudžbini uključujući ime, adresu za naplatu, adresu za isporuku, potvrdu o uplati, email adresu i broj telefona.
Podaci o nalogu uključujući korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja i druge informacije radi zaštite naloga.
Podaci korisničke podrške uključuju informacije koje odlučite da podelite u komunikaciji sa nama, na primer, prilikom slanja poruke putem Usluga.

Neke funkcije Usluga zahtevaju da nam direktno dostavite određene informacije o sebi. Možete odlučiti da ne date ove informacije, ali to može onemogućiti korišćenje ili pristup nekim funkcijama.

Podaci o vašem korišćenju

Takođe možemo automatski prikupljati određene informacije o vašoj interakciji sa Uslugama ("Podaci o korišćenju"). Za to možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije ("Kolačići"). Podaci o korišćenju mogu uključivati informacije o načinu pristupa i korišćenja Sajta i vašeg naloga, informacije o uređaju, pretraživaču, mrežnoj vezi, IP adresi i druge informacije o vašoj interakciji sa Uslugama.

Podaci koje dobijamo od trećih strana

Na kraju, možemo dobiti informacije o vama od trećih strana, uključujući dobavljače i pružaoce usluga koji mogu prikupljati informacije u naše ime, kao što su:

Kompanije koje podržavaju naš Sajt i Usluge, kao što je Shopify.
Naši procesori plaćanja, koji prikupljaju podatke o plaćanju (npr. broj računa, kreditne/debitne kartice, adresa za naplatu) radi obrade plaćanja i ispunjenja vaše porudžbine.
Kada posetite naš Sajt, otvorite ili kliknete na email koji vam pošaljemo, ili na drugi način komunicirate sa Uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima sarađujemo možemo automatski prikupiti određene informacije putem kolačića, web beacon-a, SDK-ova i sličnih tehnologija.

Sve informacije koje dobijemo od trećih strana obrađujemo u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Pogledajte i odeljak u nastavku, Veb-sajtovi i linkovi trećih strana.

Kako koristimo vaše lične podatke

Pružanje proizvoda i usluga. Koristimo vaše lične podatke da bismo vam omogućili korišćenje Usluga, uključujući obradu plaćanja, izvršenje narudžbina, slanje obaveštenja u vezi sa nalogom, kupovinom, povraćajem ili zamene, kreiranje i upravljanje nalogom, organizaciju dostave, olakšavanje povraćaja i druge funkcije vezane za vaš nalog.
Marketing i oglašavanje. Vaše podatke možemo koristiti u marketinške i promotivne svrhe, kao što su slanje reklamnih poruka putem emaila, SMS-a ili pošte, kao i za prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge na našem Sajtu i drugim sajtovima. Ako ste rezident EU, pravni osnov za ovu obradu je naš legitimni interes u prodaji proizvoda, u skladu sa članom 6(1)(f) GDPR.
Bezbednost i prevencija prevara. Vaše podatke koristimo radi otkrivanja, istraživanja ili preduzimanja mera u vezi sa potencijalnim prevarama, ilegalnim ili zlonamernim aktivnostima. Ako registrujete nalog, odgovorni ste za bezbednost svojih pristupnih podataka. Ne delite korisničko ime ili lozinku sa drugima, a ukoliko posumnjate na kompromitovanje naloga, kontaktirajte nas odmah.
Komunikacija i unapređenje usluga. Vaše podatke koristimo kako bismo vam pružili korisničku podršku i unapredili naše Usluge. Ovo je naš legitimni interes radi efikasnog pružanja usluga i održavanja poslovnog odnosa sa vama.

Kolačići

Kao i mnogi sajtovi, koristimo kolačiće. Za više informacija o kolačićima koje koristi Shopify pogledajte https://www.shopify.com/legal/cookies. Kolačiće koristimo radi boljeg funkcionisanja Sajta i Usluga (uključujući pamćenje vaših podešavanja), za analitiku i bolje razumevanje interakcije korisnika sa Uslugama. Takođe možemo dozvoliti trećim stranama da koriste kolačiće za personalizaciju usluga, proizvoda i reklama na našem i drugim sajtovima.

Većina pretraživača automatski prihvata kolačiće, ali ih možete ukloniti ili blokirati u podešavanjima. Uklanjanje ili blokiranje kolačića može uticati na vaše korisničko iskustvo i funkcionisanje Sajta ili Usluga. Blokiranje kolačića ne sprečava nužno deljenje informacija sa trećim stranama kao što su naši oglašivački partneri.

Kako otkrivamo lične podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše lične podatke trećim stranama u svrhu izvršenja ugovora, legitimnih interesa ili drugih razloga navedenih u ovoj Politici privatnosti, kao što su:

Poveravaocima ili trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. IT podrška, procesiranje plaćanja, analitika, korisnička podrška, skladištenje, ispunjenje porudžbina i dostava).
Poslovnim i marketinškim partnerima radi oglašavanja ili promocije.
Kada to izričito zahtevate, ovlašćujete ili pristajete na otkrivanje informacija trećim stranama (npr. za isporuku ili korišćenje društvenih mreža).
Našim povezanim licima ili u okviru korporativne grupe, radi uspešnog poslovanja.
U slučaju poslovne transakcije (npr. spajanje, bankrot), u skladu sa zakonskim obavezama, radi sprovođenja uslova korišćenja ili zaštite prava nas, korisnika ili drugih lica.

Kategorije podataka koje možemo otkriti su opisane u prethodnim odeljcima ove politike.

Ne koristimo i ne otkrivamo osetljive lične podatke bez vaše saglasnosti niti za potrebe izvlačenja vaših karakteristika.

Veb-sajtovi i linkovi trećih strana

Naš Sajt može sadržati linkove ka sajtovima trećih strana. Preporučujemo da pročitate njihovu politiku privatnosti i bezbednosti. Ne odgovaramo za sadržaj, privatnost i bezbednost tih sajtova. Sve što objavite na javnim ili polu-javnim platformama može biti vidljivo i drugim korisnicima.

Podaci dece

Naše Usluge nisu namenjene deci i svesno ne prikupljamo podatke dece. Ako ste roditelj ili staratelj deteta koje nam je dostavilo lične podatke, možete nas kontaktirati radi brisanja tih podataka.

Od dana stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nemamo saznanja da delimo ili prodajemo podatke osoba mlađih od 16 godina.

Bezbednost i čuvanje vaših podataka

Napominjemo da nijedna mera zaštite nije savršena ili neprobojna. Preporučujemo da ne šaljete poverljive podatke putem nezaštićenih kanala. Period čuvanja vaših podataka zavisi od potrebe za održavanjem naloga, izvršenjem Usluga, poštovanjem zakona, rešavanjem sporova ili sprovođenjem ugovora i pravila.

Vaša prava

U zavisnosti od zemlje u kojoj živite, možete imati neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi sa vašim ličnim podacima. Ova prava nisu apsolutna, primenjuju se samo u određenim slučajevima, a ponekad možemo odbiti zahtev ukoliko to zakon dozvoljava.

Pravo na pristup / informisanje: Imate pravo da zatražite pristup ličnim podacima koje čuvamo o vama, uključujući detalje o načinu korišćenja i deljenja podataka.
Pravo na brisanje: Imate pravo da zatražite brisanje podataka koje o vama čuvamo.
Pravo na ispravku: Imate pravo da zatražite ispravku netačnih podataka.
Pravo na prenosivost: Imate pravo da dobijete kopiju svojih podataka i zatražite prenos trećoj strani, u određenim slučajevima.
Pravo na isključenje prodaje ili deljenja podataka: Imate pravo da nas uputite da ne prodajemo ili delimo vaše podatke, niti ih koristimo za ciljano oglašavanje, u skladu sa važećim zakonima.
Ograničenje obrade: Imate pravo da zatražite obustavu ili ograničenje obrade vaših podataka.
Povlačenje saglasnosti: Kada se obrada zasniva na vašoj saglasnosti, imate pravo da je povučete.
Žalba: Imate pravo da uložite žalbu ukoliko odbijemo vaš zahtev. To možete učiniti direktnim odgovorom na našu odluku.
Upravljanje komunikacijama: Možemo vam slati promotivne poruke, a možete se odjaviti u svakom trenutku putem opcije za odjavu u svakom emailu. I dalje možete dobijati nepromotivne poruke, kao što su informacije o nalogu ili narudžbinama.

Svoja prava možete ostvariti putem Sajta ili kontaktiranjem putem podataka navedenih ispod.

Nećemo vas diskriminisati zbog ostvarivanja vaših prava. Možda ćemo tražiti dodatne podatke radi potvrde identiteta pre odgovora na zahtev. U skladu sa zakonom, možete ovlastiti agenta da podnese zahtev u vaše ime. Pre nego što prihvatimo zahtev, agent mora dokazati ovlašćenje, a mi možemo zahtevati dodatnu verifikaciju vašeg identiteta. Odgovorićemo u zakonom predviđenom roku.

Pritužbe

Ako imate pritužbe u vezi sa obradom vaših podataka, kontaktirajte nas koristeći podatke u nastavku. Ako niste zadovoljni odgovorom, možete podneti žalbu lokalnom nadzornom organu za zaštitu podataka. Za EEA pogledajte ovde.

Korisnici iz drugih država

Vaši lični podaci mogu biti preneti, čuvani i obrađivani izvan vaše zemlje. Vaši podaci se takođe obrađuju od strane zaposlenih, dobavljača i partnera u tim državama.

Ako prenosimo podatke izvan Evrope, koristićemo odgovarajuće mehanizme prenosa podataka, poput Standardnih ugovornih klauzula Evropske komisije, osim ako se podaci prenose u zemlju sa priznatim adekvatnim nivoom zaštite.

Kontakt

Ako imate pitanja u vezi sa našim pravilima privatnosti ili želite da ostvarite neko od svojih prava, pišite nam na beberushanosiljke@gmail.com ili nas kontaktirajte na adresi Rakuševa ulica 8, 1000 Ljubljana, Slovenija.

Za potrebe važećih zakona o zaštiti podataka, mi smo rukovalac vaših podataka, osim ako nije drugačije navedeno.